个月的工作总结
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个月的工作总结12篇
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编整理的 个月的工作总结12篇,欢迎阅读与收藏。
个月的工作总结1
新的起点,新的开始!
时间飞逝,转眼进入XX已经一个多月了,总的来说这一个月是新奇的、充实的,有收获的。认识了一批同事,学到了一些知识,获得了一些经验,取得了一些进步,当然也发现了自身的一些不足。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”一个月来我首先感到的是仅仅从书本上获取知识是不够的,应当注重理论与实际相结合,比如对于光时域反射仪,对这说明书想弄明白它实在是难!而那着他试着操作就很容易掌握。又比如光纤熔接过程中的一些注意事项,看书想记住很难,然而到现场观看熔纤后,印象深刻。但是由于我本专业并不是学习通讯的。基础十分薄弱,很多通信的基础概念、专业术语都不清楚,到了现场有时候也不知道师傅们讲的是什么,所以我想师傅给我制定的培训计划还是十分河里的,看了书后到了现场对于将要进行的工作,心里也有了一个大概的轮廓,到了开始工作的时候与自己的设想一比较、分析,马上就发现了自己的不足,直观掌握注意事项,获得很多体会,心里常常涌起一股喜悦感,满足感。
“问渠那得清如许,为有源头活水来。”当今社会是一个飞速发展的社会,科技日新月异,通信行业是高端行业,其发展更是迅猛!特别是光纤通信,虽然只有短短30。多年时间的历史,各种传输技术层出不穷,每天都在发展,我们作为前沿通信工作者更应多补充活水,时时汲取养料,加强学习,与时俱进,随时关注新技术,新工艺,新材料……才能使我们的通信网更加坚强、智能。充分发挥通信网的支撑作用。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”凤凰真正涅盘还需要浴火,玫瑰真正绽放还要傲雪凌霜,不经历风雨怎能见彩虹。要想成为全面、复合型人才摆在我要走的路还很长,不仅仅是我办公桌上的几千页通讯书籍,我想未来我还要看更多的书籍,涉及跟多的专业。 一个月的'时间,短暂而又漫长,短暂的是学习的时侯时间过的很快,漫长的是这一个月中学到和记住的知识,是值得我用一生去严格履行和认真品味的,是伴随和影响我职业生涯的宝贵精神财富。
感谢XXX领导,各位师傅、同事一个月来对我无论是生活上,还是工作中的悉心指导和帮助,谢谢你们!
个月的工作总结2
工作一个多月了,从来都没有好好反省一下工作的得失。
这段时间以来,每一天都在忙忙碌碌,只明白埋头做事,其他一概不论,很多时候脑子里混乱得很。真该花点时间好好总结一下,也不至于犯这么多错误。写记录的时候就该一心一意,下笔之前想清楚,该是什么就是什么,不要模模糊糊,似是而非。这段时间是考验我的时候,做什么事情都应当认认真真,让人放心。将这段时间的工作感受总结如下:
1、每个人都有犯错误的时候,异常是刚开始接手一件事,犯错了不要紧,可是要好好反省自我为什么会错,下次怎样避免。
2、在企业里面效率永远是第一位的,在保证质量的前提下,要渐渐提高效率。
3、生活不仅仅是上班、下班、上网、睡觉,还有很多有意义的事情值得我去做,拼命加班的结果就是经常会出错,这时候不如让你自我放松放松,做点其他事情调节一下,这样才会在下一次工作的时候有高的效率。
4、工作的时候确实要认认真真,可是和同事相处也是一种学问,高调做事低调做人的原则永远不会错,并且很多时候不要太沉默,不说话的坏处直接有:
①别人会误解你的想法;
②别人会觉得尴尬,谈话没法进行下去;
③久而久之,别人会觉得你不好相处,你的人际关系大受影响。
所以,该说话的时候不要沉默,不该说话的时候请闭上嘴巴。
5、每一天都是新的开始,所以每一天起床,要以欢乐的心境迎接清晨温暖的阳光,同时让自我的欢乐感染到身边的人,这样,幸福也会翻倍的。
个月的工作总结3
时间飞逝,踏入置信房开已经一个月了。经历了一个月的法务实践工作,自己受益匪浅,学到了在校园难以获得东西。
当初满怀疑虑地走出校园,跨入社会,现在已经浅尝到了法律实践的深奥,切身感受到了理论与实践的差异,也验证了自己的疑虑,理论与实践的脱节。如英国柯克大法官的至理名言,“法律乃一门艺术,一个人只有经过长期的学习和实践,才能获得对它的认识。”法律,作为一门应用型学科,更需要不断在实践中去磨练,千锤百炼,才能获得一种真正的法律知识,不仅仅是理论的知识,更需要一种法律实践知识来支撑理论知识。
一个月的工作,然我感受到了自己有很多问题,比如法律应用的问题,工作态度问题,以及外语问题,这些问题都极大地影响我的工作效率和质量。当然,还有其他问题需要自己努力去克服的。发现问题是解决问题的一半。发现了自身存在的诸多问题,现在摆在面前的就是如何去克服这些问题。这就是成长。
如果说在踏出校园前,我对法律学习仅仅停留在理论层面的话,那么,在置信房开一个月的公司法务实践过程中,我已经开始努力逐步把法律的学习从理论层面上升到实践层面,因为我已经深深感受到我的法律实践知识的匮乏,也已经产生一种迫切要努力去实践的愿望。
这一个月的法务实践,让我体会到美国著名霍姆斯大法官的名言,“法律的生命不在于逻辑,而在于经验。”在校园内的理论学习,纯粹是一种逻辑式的学习,三段论的学习,是一种应然的学习,即法律应该是什么;而对于法律实践来说,我们的学习是一种经验式的学习,是一种实然的学习,即通过反复的法律实践来实现法律是什么。(当然我在这里曲解了霍姆斯大法官的名言)
从走出校园,到接触法律实践,这是一个起点,我还有更长的路要走,不仅是在置信房开公司,也是我的事业、人生的一个新开始。我也深知,对于现在的我来说,依旧任重道远。
个月的工作总结4
1月来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,将工作总结如下:
1月顺利完成的工作:
1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案,进行了分类、装订、归档。
学习方面和个人修养和综合素质的提升:
1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
3、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
1月中仍然存在的不足:
1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、理论水平不高,当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
xx月严格履行财务会计岗位职责,扎实做好本职工作:
1、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
个月的工作总结5
时间飞逝,转眼间,做为一名供应链试用员工已经有一个月之久。在这供应链学习的日子里,我体会到了公司员工之间的的冲劲氛围和各个部门的巨大魅力,目睹了公司的一个个新项目。供应链部门的工作逐渐完善,并日渐不乱,同时,也看到了公司的新项目带给我们的学习平台和和无穷的机遇与挑战,所以,我在此对于过去的工作做下总结。
在过去的一个月里,我只要跟昭桂学习SAP/ERP系统的基本试用方法,在昭耐心的指导下基本上在规定的时间内完成了大部分的工作需求。在工作中逐渐积累做事的流程和细节。学习了很多供应的业务知识,逐步地了解了部门组内各成员的综合素质和工作范围。就个人业务方面,我主要了解富士康业务,当然这很多得益于昭桂和王平。倪经理人的精心指导,我很是感谢他们。但是在工作的过程中存在许多的不足,需要进一步改善。
工作时间上:每天都有繁琐杂碎的事情发生在身上,但是没有合理安排时间及时处理,导致问题积累,有很多多知识未能及时巩固,同时也需要紧抓时间实践操纵,并参加实际训练中,使自己能更加灵活应用系统同时结合工作流程,理清相关异常经验。 工作心态上
重新审视自己的工作态度,改变自己工作的心态。在这一个月期间,工作一直没有进入状态,每天的工作在迷茫中度过,但是工作可以平凡,工作态度不能平庸。工作态度的总结影响我们的行为,我相信一个工作态度良好的职场人员,无论他从事什么工作,他都会把工作当成是一项神圣的天职,并怀着浓厚的兴趣把它做好,而反而,只会把工作当成累赘,当成让自己不快乐的源头,当成敌人一样地去对待。居然都是工作就必需改善自己的而工作心态快乐享受工作带来的乐趣。
以上是我近一个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的工作计划,认真工作,努力实现自己的人生价值。
个月的工作总结6
新的起点,新的开始!
时间飞逝,转眼进入XXX已经一个多月了,总的来说这一个月是新奇的、充实的,有收获的。认识了一批同事,学到了一些知识,获得了一些经验,取得了一些进步,当然也发现了自身的一些不足。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”一个月来我首先感到的是仅仅从书本上获取知识是不够的,应当注重理论与实际相结合,比如对于光时域反射仪,对这说明书想弄明白它实在是难!而那着他试着操作就很容易掌握。又比如光纤熔接过程中的一些注意事项,看书想记住很难,然而到现场观看熔纤后,印象深刻。但是由于我本专业并不是学习通讯的。基础十分薄弱,很多通信的基础概念、专业术语都不清楚,到了现场有时候也不知道师傅们讲的是什么,所以我想师傅给我制定的培训计划还是十分河里的,看了书后到了现场对于将要进行的工作,心里也有了一个大概的轮廓,到了开始工作的时候与自己的设想一比较、分析,马上就发现了自己的不足,直观掌握注意事项,获得很多体会,心里常常涌起一股喜悦感,满足感。
“问渠那得清如许,为有源头活水来。”当今社会是一个飞速发展的社会,科技日新月异,通信行业是高端行业,其发展更是迅猛!特别是光纤通信,虽然只有短短30.多年时间的历史,各种传输技术层出不穷,每天都在发展,我们作为前沿通信工作者更应多补充活水,时时汲取养料,加强学习,与时俱进,随时关注新技术,新工艺,新材料……才能使我们的通信网更加坚强、智能。充分发挥通信网的支撑作用。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”凤凰真正涅槃还需要浴火,玫瑰真正绽放还要傲雪凌霜,不经历风雨怎能见彩虹。要想成为全面、复合型人才摆在我要走的路还很长,不仅仅是我办公桌上的几千页通讯书籍,我想未来我还要看更多的书籍,涉及跟多的专业。 一个月的时间,短暂而又漫长,短暂的是学习的时侯时间过的很快,漫长的是这一个月中学到和记住的知识,是值得我用一生去严格履行和认真品味的,是伴随和影响我职业生涯的宝贵精神财富。
感谢XXXX领导,各位师傅、同事一个月来对我无论是生活上,还是工作中的悉心指导和帮助,谢谢你们!
个月的工作总结7
我自20xx年7月23日正式上岗至今已过去了一个月左右的时间,这段时间是我人生旅途中的重要一程。期间在领导的培养帮助和同事们的关心支持下,我正在逐步使自己的工作和生活步入正轨。在过去的一个月里,我不断学习,不断成长,现在我将自己的感受、想法以及对于今后工作的打算做下简要总结。
作为一个刚刚参加工作的毕业生,我所面临的最大挑战是如何尽快的适应环境和角色的双重转变。即适应从学校到建筑单位这种环境的转换,以及适应从大学生到项目技术员这种身份角色的转变。我觉得完成这种转变需要迅速适应目前的环境,调整自己的心态,合理安排生活,尽快进入角色。
首先,适应身份的转变。在大学中,每一位同学都可以有自己的个性,而大学的环境氛围容忍甚至鼓励这种现象。但是工作之后,首先要适应自己身份的转变,时刻的提醒自己不再是学生,要按照单位的规章和领导的要求办事,要对自己的行为负责,不能再率性而为。这不仅仅是单位的要求,更是工作的需要。因此,在日常的工作中,我更加注意自己的言行举止,努力使自己的一举一动、一言一行都符合目前的身份。
其次,调整自己的心态。可能你在大学是众人之中的佼佼者,是老师眼中的好学生,是同学心中的榜样。这样的角儿会让你觉得自己很厉害,会产生自满。但是,刚步入职场,与周围的同事相比,自己在工作能力、人际交往能力等许多方面还有太多的不如,太多太多的东西需要我虚心学习。因此,必须及时调整好心态,怀着“空杯”的心理,积极地向领导和同事学习请教,认真学习专业知识和调查技能,坚决杜绝了骄傲自满情绪,踏踏实实工作、学习。
最后,合理安排自己生活。不会生活的人,也不会工作。只有将自己的生活安排好,才能全身心的投入到工作中。一旦生活没有理顺,搞得一团糟,势必也会影响到工作。对于我来说更是如此,原来的大学缤纷多彩的生活节奏已过去,全新的生活环境需要迅速适应。幸运的是,我参加工作以来,在生活上,单位领导和同事们给予了我太多的关心和照顾,为我的生活提供了很多的帮助,使我很快的适应了新生活。在此我表示衷心的感谢!
个月的工作总结8
为进一步加强安全生产的管理,提高全民安全生产意识,我街道按照上级的有关指示精神,在全街道范围内开展了“安全生产月”活动,经过一个月的工作,取得了明显的成效,现就活动月的开展情景作如下总结。
一、加强领导,提高认识。
为加强对安全生产活动月的领导,我街道专门召开了会议,成立了由办事处主任王长河任组长,张开松副书记、付伟副主任为副组长,有关部门负责人为成员的“安全生产月”活动领导小组,并于6月8日专门召开了村、社区、驻办单位主要负责人参加的会议,会议由街道党工委书记、办事处主任亲自布置开展这一活动的主要资料和方法步骤,并要求各单位要抽出人员专门办公,并保证安全月的所需经费,明确分工,各负其职责,保证安全生产月各项工作扎实有效地开展。
二、开展安全隐患大排查。
六月份是安全事故的多发时段,由于天气太热,强对流天气较多、降水量大,我街道组织安全生产办公室人员、综治办、双河国土所等部门,出动壹台宣传车,对全街道的加油站点、人员密集场所、烟花爆竹经营户、学校、企业进行了专项检查,对无证经营、非法经营、存在安全隐患的单位、个人、企业限期整改,情景严重的责令停业整改。村、社区对烟花爆竹经营进行一次地毯式排查,全街道排查安全隐患24起,庚即整改19起,限期整改5起。
三、开展安全生产月活动的宣传、教育。
针对部分企业、个人和群众安全生产意识淡薄,安全用电、食品药品安全等认识较差的情景,我街道组织安全生产办公室、综治办、交管办等部门人员上街宣传安全生产常识,并于6月16日在办事处门口设立一处宣传咨询点,街道领导亲自参加咨询和散发宣传材料,经过一天的宣传,共接待咨询群众400多人次,散发宣传材料2500余份,经过这一活动的开展,有力的提高了全民安全意识,营造了浓厚的安全生产氛围。
总结今年的安全生产月活动,在市安委会的统一领导下,街道党工委、办事处精心组织,周密安排下取得了明显的成效,今后我们确保以安全生产推动经济发展,把安全生产工作抓紧、抓好、抓出成效,为双河街道的经济发展,社会提高创造一个更加安全和谐的环境。
个月的工作总结9
时间总是过得很快,转眼间来到华润建筑青岛分公司已经快一个月了,回顾这一个月来的收获和困惑,感慨颇多!经过近一个月来对新环境的适应和对工作岗位的了解,使我对项目部各职能部门(尤其是合约部)的工作内容和岗位职责有了一个大致的认识和了解。同时,通过完成领导给我安排的各项工作任务,也对我更好、更快的进入工作角色奠定了一个良好的基础。
为更好的有利于自身进步,我将从这段时间的工作内容、工作感悟、工作困惑三个方面进行总结,内容如下:
一、工作内容
我是9月6日来到项目部,安排到合约部工作,带岗人是邓经理,由于刚来到项目部,对合约部的部门职责和合约工程师的岗位职责不甚了解,因此邓经理安排我们几个新来的同事先熟悉一下合约管理制度和项目部的公共盘,就这样两天的时间很快就过去了。在这两天时间里,看到比我们早来的同事们个个都在忙碌的工作,我却无从插手,一无所知,这两种状态的比较使我倍感压力,此时我就下定了决心,一定要尽快熟悉自己的业务,在最短的时间内进入工作状态。
从来项目部的第三天开始,邓经理开始给我安排工作,工作内容是协助张工完成万象城项目临建工程的招标分判工作和万象城土建劳务分包商预选入围单位长名单的确定。因此,围绕这两项工作安排,我主要做了如下工作:
1、临建工程招标文件(草拟)的编制;
2、临建工程投标单位名单的确定和发放招标文件(邮件形式);
3、临建工程投标文件的收集和临建工程清单比价表的编制;
4、临建工程议标(共三轮)和会议纪要的编写;
5、临建工程入围单位的考察以及考察报告的编写;
6、临建工程定标报告的编写;
7、整理、填写万象城土建劳务分包商资格预审名单相关信息;
8、收集、整理土建劳务分包商资格预审表和相关资料;
9、编制土建劳务分包商约谈日程安排、参加约谈会、记录约谈内容;
10、参加土石方分包合约协调会和交底会,并编写会议纪要。
以上内容是我这段时间的主要工作内容和成果,在邓经理和同事的帮助下我逐项的完成了安排的工作任务,并通过工作任务的逐项完成使我渐渐的熟悉合约部的部分部门职责和主要工作内容,这也为我尽快熟悉业务起到了很好的作用和铺垫。
二、工作感悟
如果要用几句话来概况这一个月来的工作感悟,对我来说可以归纳为:这一个月是兴奋的一个月,是迷茫的一个月,是摸索的一个月,是劳累的一个月,更是收获的一个月。
通过这段时间对工作的摸索和总结,我主要从以下几个方面来概括我对工作的认识和感悟:
1、主动的去工作,完成心智模式的转变。从懒散的学生时代进入到快节奏的职场,这个过程需要在心态上完成一个非常大的转变,也就是心智模式的转变。这一点在这近一个月的工作中也是体会很深,每当领导交给一项工作任务时,需要我们这些新员工做的不仅仅是执行,更多的是思考,思考通过何种途径和方式来更好的完成这项任务,而不仅仅是为了完成交给的任务而工作,更不能忽略工作的质量。因此,学校的这种填鸦式教育、学生被动学习的方法在华润这种强调业绩导向的理念下是行不通的,需要我们更多的去思考、去创新。
2、强有力的执行力是组织有效运行的基础和保障。在《管理学》和训练营期间接触过很多这方面的学习和培训,但当时只是有个概念性的认识,理解不深,通过这段时间的工作,对此已经有了一个初步的认识,如果领导安排一项工作,员工没有在规定的时间内完成或者没有按照约定的程序完成,势必造成返工和工作效率的降低。对于整个组织系统而言,如果这种事情多次发生,或许会对组织造成不可估量的损失。
3、要敢于面对挑战和挫折。我认为这一点对新员工来讲是非常重要的,作为一名新人进入一个新的工作环境,并踏入工作岗位,对他来讲几乎一切都是陌生的,每一份工作内容几乎都是一个新的挑战,这一点,我是深有感触,也是颇有收获。刚来不久邓经理就安排我协助张工编制万象城项目临建工程招标文件,由于张工比较忙,他就安排我自己先编制,说实话,当时我是非常紧张的,因为对于开展这项工作没有任何的头绪,更是怕自己职业生涯的开始就是一个败局。每个人都有这么一种心理——做自己熟悉的工作,而正是由于这种心理造成很多人败给了自己,没有突破自己就不可能取得更大的进步,也正是我突破了我胆怯的心理,我才顺利完成了领导交给的工作任务。
4、多学、多问、多总结,才能有所提高。来到青岛项目部,感觉自己脑海一片空白,在课本中所学的知识似乎毫不适用,华润建筑所特有的先进的管理理念和经营模式更值得我们这些年轻人去多学、多问,这种大型复杂的综合体项目可以带给我们很多的学习机会,这就要求我们这些新员工去多向前辈学习。在日常的工作中,尤其是工作伊始,我感觉在完成工作的同时更要去学习,不仅学习其他万象城项目总包管理的经验,更要多问几个为什么,在完成工作后要及时的比较和总结,只有这样我们才能真正的提升自己的工作技能和管理技能。其中,通过9月27号朱总亲自批阅我写的《万象城与部分悦府项目土石方合约交底会会议纪要》,并作出细致讲解的过程中我反思了很多,也学到了很多。
5、任何一项工作都必须认真面对。工作无论大小,都需要我们去认真的面对,并细致的完成每一项任务,这对于我们这些新员工养成一个良好的工作习惯打下坚实的基础。“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海”、“千里之堤溃于蚁穴”,这就要求我们必须全力以赴,努力做好任何一项工作,不能因为新员工就可以降低工作标准和要求,尤其是合约管理工作,更需要仔细、认真,容不得半点马虎。
6、工作要有计划,学会时间管理。加入华润建筑,尤其是来到合约部,让我体会最深的就是编制各种招标分判工作的时间计划和日常工作计划的安排,以及PDCA在其中的无形应用,这一点需要我去努力学习、提高。
以上几点浅显认识是我这一个月来对工作的感悟,需要更多的时间和工作来锻炼自身的能力,现在还只是一个开始,有更多的挑战和挫折需要我去面对和克服。
三、工作困惑
来到项目部的一个月,在取得收获和成就的同时也面临一些工作上的困惑:
1、公司及部门中重要工作流程的培训和学习。因为,如果要我们凭自己去发现、探索固然印象深刻,但我们会用更多的时间且效果不一定好,如果公司拿出一定的时间让比较熟悉公司和项目部工作流程的人员来给我们新员工进行一个交底,这样效果可能会更好。
2、项目部信息管理不够严谨。在公共盘中,有些需要统一编码的函件比较凌乱,没有专门的工作人员负责管理,在编码和文件存放位置上容易出现问题。建议可以学习一些信息管理较好的公司的做法。
3、如何能效率更高的完成工作,减少额外的工作。因为在有些工作的完成过程中,需要反复好几次才能真正完成,这样势必会造成在规定的时间内不能有效完成工作任务,从而必须通过加班或其他时间来完成工作,需要我们更多的去思考,去改进工作方法和途径。
以上三个大的方面是我对本月的总结,我相信通过自己的努力和坚持,在公司领导和项目部同事的帮助下,能够在较短的时间内很好的融入工作,不断提升自己,为华润建筑的事业贡献自己的一份微薄之力。
个月的工作总结10
已过去一个月了,作为在这个行业从事导游工作近6年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看,确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!从拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。
第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。
从开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实,不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。
今年我带团接受投诉三次:
第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本,雇佣不是旅游车队的车子接待游客,去了西宁,司机不认识路,我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情,客人是无罪的,但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生,也就不会有投诉了,在这个投诉问题里我也是冲动了,所以说冲动是魔鬼,我被旅行社扣了500元钱,我要反映的问题是旅行社降低成本可以,但是不要再用不认识路的司机了,这对我们导游工作实在是一个很大的影响。
第二次投诉,是我没有核对住宿的宾馆,因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较,结账的时候和餐厅发生了一些争吵,我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息,但是拿错了房卡,本来是兰花花的新酒店,最后住进了旁边的旧酒店,客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准,便要求换房,把睡梦中的人都叫了起来,换了房子,第二天也把我给换了,这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误,做我们这个工作,就要时刻保持一个兴奋的状态,对任何环节都要提前落实好,疏忽大意是最不可取的,我也损失了将近块钱,因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。
第三次投诉,我只带了一个人,真的是更不应该被投诉的,原因是我没有一直陪着客人,把人家冷落了,天哪,什么样的投诉都能成立,这个更提醒了我,作为宣传我们宁夏的使者,一个人也要把她当成是上帝,别看人少了,赚不到钱了,就粗心大意,话说,别拿村长不当干部,现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷,不管你用什么办法把她陪舒服了,高兴了就ok了。处理了这个投诉,我不仅写了检讨书,甚至还被社里扣了三个月的工资,我现在签了合同还是被停薪留职的处分,我觉得很不公平,但是我是一名导游,我要为旅行社维护更多的客户,因为我,可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了,我只能接受了。
总之做导游工作,除了你有渊博的知识,还得处理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的问题,虽然你不是神,但是你必须知道这是你得职责,不想被社会淘汰,你就要天天爬在电线杆上等着被电死,要不你连电线杆都没摸到,就已经死了,学着做第一个吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成绩。
个月的工作总结11
在校、学生处的领导下,为期一个月的三风建设活动结束了。我分院根据校部文件精神与数码艺术学院的实际情况,制定了“三风”建设月的活动计划,并按计划开展工作。
一个月以来,学风、班风比以前有所好转。由于本学期新增辅导员四人,都是刚从学校毕业的青年教师,除了要完成自己的角色转换,还要带领好三个班的学生,不但要熟悉学生还要熟悉学院的规章制度,再加上艺术系的学生自由度大,比较散漫,对这些刚从学校毕业的青年教师来讲,确实困难较大,分院领导考虑到这个实际情况,提出了以老带新的要求,2位老教师义不容辞地挑起了担子,大家团结一致,互相学习,交流学生管理的经验,有事互相提醒,哪班有难管的问题,大家献计献策,当做自己班的学生来抓,新教师积极努力,在抓学风的同时,提高辅导员的责任心,对学生建立一种真实的爱心,搞好工作。一个月来,我们主要开展了以下工作
一、广泛的宣传发动,首先由崔院长对全体教师、辅导员进行了三风活动重要性的动员。院办主任在分院的团学干部会上进行了宣传,各班辅导员都召开了主题班会,发动学生围绕三风建
设出了主题板报,在迎中秋晚会上,以分院为单位,将每班的外地生集中在校,在庆祝活动的同时,将三风建设做成PPT,放给学生看,没人还写了对三风建设的认识。使大家深受教育,教广泛的宣传,提高了学生对三丰建设的认识、
二、开展了主题班会的活动。钢琴专业召开了“建三风律自我”的主题班会,使09级新生从入学就养成了良好的学习习惯,“让大家生活富起来”的主题班会,使学生认识到不仅学习、生活丰富多彩,而且要使大学生活富有化,从而激发学生养成良好的学习习惯。计算机模具专业召开了“三风建设写学习计划”的班会,争做文明大学生,争创文明班级。应用艺术专业学生,针对学生缺课迟到多的情况,进行了整纪严律的主题班会,学习学生手册,深化认识校纪校规,取得了较好的效果。
1、对不同年级的学生情况,召开不同内容的主题班会,如对大三学生召开“树立正确的就业观”。动漫专业召开了“职业规划”主题班会,引导学生有的放矢的学习。结合“十一”六十周年庆典活动,我们组织xx级的学生参观了60周年大型国庆图片展,“展开我爱我的祖国”班会,要求每班选两篇文章,交给学校团委国庆征文。
2、组织学生观看“国庆阅兵展”写观后感,在班会上结合学习谈体会,进行交流,端正学风,树立积极的学习态度,营造良好的学习氛围。
3、活动月期间,认真开展学风检查活动,学院成立三风检查小组,由院长、院办主任、教务员、辅导员组成。每天第一时间各班辅导员在教室门口等候学生,查出勤、迟到。到机房上课的班级,督促学生不带饮料,零食进课堂,并做好记录。及时发现问题,及时解决。如任课老师上课软件装不上;学生机与老师机不能互动;电脑运转速度太慢,影响上课。辅导员主动与有关部门联系及时解决问题,确保上课的质量。院办组织抽查,将查出的问题及时与辅导员及任课老师联系,或找有问题的教师谈话,以求尽快改正。
4、开展了弘扬先进学生,对违纪学生处罚的工作,促进了学风。利用评奖学金的契机,各
班对先进的同学进行了表扬,并介绍了他们的先进事迹,对违纪的学生予以警告处分。
5、动员学生搞好宿舍卫生,做到不抽烟,不违章用电,督促学生做到“校纪校规必须人人遵守”。辅导员负责的每栋宿舍除了抓好晚点名还要检查学生的宿舍并定期到学生宿舍检查卫生。宿舍的文明有了较好的提高。
6、人人从小事做起,争取做文明的大学生,班级争创文明班级。全面提高综合素质。经过开学一个月的动员和宣传努力,学生们都有很大提高,新进校的模具091、动漫09级学生基本也形成了良好学习习惯,做到每天7:30上早自修,走读生上课不迟到。晚自修也按时进入教室学习,基本形成良好学风。
尽管开展了一些工作,取得一些成绩,但还存在不足,加之艺术类学生比较难管,他们中不爱学习的人很多,有的人即使人到课,但心不到课的现象依然存在,个别老师上课对学生的吸引力不大,学生感到学不到东西,也影响了学风。学风、教风、校风三管齐下,才能相互促进,三风建设是一项长期而艰巨的工作,只有常抓不懈,持之以恒。才能出效果,这也是我们学院今后应努力做好。
个月的工作总结12
时间飞逝转眼一个月过去了,我班是一个全新的组合体。但是大家都能较快的融入这个新的大家庭,共同商讨、一起游戏、互相配合共同完成各项班务工作。大班的学习在幼儿园三年的学习中可谓是极其重要的,因为这是幼儿园学习的最后一年,是幼儿园与小学相互衔接的一个月,幼儿将来能否较快适应小学生活关键还在于大班的学习生活。通过一个月的幼儿园学习生活,每个孩子都有了很大的进步,为了更好的完成以后的工作,提高保教质量,将《纲要》精神贯彻到一日活动中,促进幼儿身心活泼、健康成长。现将本学期幼儿园教师工作总结如下:
一、不断学习提高自身素质
提高自身素质只有通过多种渠道不断的学习,才能提高忠诚于党的教育事业的责任心,才能提高自身的素质和教学本领。本人在本学期中,积极参加各项时事、政治学习,坚持把理论同实际相结合,从我做起,从身边的小事做起,用正确的思想引导幼儿,做好保教工作。本学期中,充分发挥自身的凝聚力作用,坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳,无论是否当班,都要做好并检查班级的各项工作。只有这样才能使其他老师充分把精力投入到工作中,在工作中从不计较个人得失,充分发挥“你中有我,我中有你”的团队精神作用,团结一致地做好班级工作。在狠抓班级常规中,真正做到工作有目的、行动有组织、实施有计划
二、安全工作不容忽视
生命安全高于一切。为了保证幼儿在园内的安全,我们要加强幼儿园的各方面安全工作,对幼儿进行安全教育,提高幼儿的安全意识及自我保护的能力,并深入进行安全教育及检查,做到防患于未然。为了进一步提高我园师幼的消防安全意识,熟悉灭火、应急疏散安全常识,熟练掌握灭火、疏散的组织程序以及火场逃生和自救互救的基本能力,增强组织实施扑救初期火灾的能力以及引导人员疏散的技能,建设“平安校园”构建和谐社会,创造安全的教育环境,在市消防大队队长的亲临指导下,我园于20xx年x月x日下午进行全园300余名幼儿及教职工的消防演习活动。参加消防演习的师生们都感到,这样的.演习,不仅使大家能真学、真会、真懂、真用,学到了新知识、新方法,熟练掌握了使用灭火器的要领,增强了消防安全意识,还为保证幼儿园消防安全奠定了坚实的基础,达到了预期目的。
三、配合园领导,完成各项任务
这个月,我班孩子的出勤率较好,口语表达能力有了飞跃性的进展,自理能力在不断提高。在看到成绩的同时,我们也注意到了自身的不足,如:有时会因户外活动超时回来较晚,给孩子穿衣着急,以至于孩子少穿了一件衣服、穿反了鞋子也没发现,幼儿进餐的速度有待进一步的提高。对此我们都进行了认真地总结,以便于以后更好地开展工作。辞旧迎新,在新的一个月里我们会更加努力,争取把工作做得更好,取得更大的进步!